Politica di spedizione

Area di Consegna

Forniamo servizi di consegna in tutta la Francia. Al momento, le consegne al di fuori del territorio francese non sono supportate.

Costi di Spedizione

Per ordini con un valore pari o superiore a 120,00 EUR, la spedizione è gratuita. Per ordini di valore inferiore a 120,00 EUR, è previsto un costo di spedizione forfettario di 8,99 EUR. Tutti i prezzi sono intesi IVA inclusa, ove applicabile.

Ora di Chiusura Ordini

Considerando i nostri orari di attività (9:00 - 18:00 CET, dal lunedì al venerdì), gli ordini ricevuti entro le 18:00 CET verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo corrente. Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 CET o durante giorni non lavorativi verranno presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.

Tempi di Elaborazione

Dopo la conferma dell'ordine, il tempo necessario per preparare la spedizione è di 1-3 giorni lavorativi.

Termini di Consegna

Il tempo di transito stimato, successivo alla spedizione, è di 5-10 giorni lavorativi per le destinazioni in Francia. Si tratta di una stima e non costituisce un termine vincolante.

Corriere

Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali leader nel mercato francese, selezionati per garantire un servizio affidabile.

Tracciamento Ordine

Dopo l'invio, riceverai un messaggio di posta elettronica contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e i dettagli del corriere. È possibile verificare lo stato della consegna nella sezione "Traccia il tuo ordine" del nostro sito, inserendo l'indirizzo email o il numero di telefono utilizzati nell'ordine insieme al numero d'ordine corrispondente.

Dichiarazione di Responsabilità

Danni o Smarriti:​ Ti invitiamo a ispezionare il pacco al momento della consegna. Qualsiasi danno visibile alla confezione esterna deve essere segnalato immediatamente al corriere e annotato sul modulo di consegna prima della firma. Per eventuali danni al contenuto o merci mancanti, contattaci entro 48 ore dalla ricezione, fornendo fotografie chiare della confezione e del prodotto.

 Modifiche o Annullamenti:​ Le richieste di modifica dell'indirizzo di spedizione o di annullamento dell'ordine devono essere inviate al più presto. Non possiamo garantire l'esito di tali richieste se l'ordine è già stato trasmesso al corriere per l'evasione.

Indirizzo di Consegna e Responsabilità:​ È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo, preciso e aggiornato. Non siamo responsabili per consegne fallite, ritardi o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi incompleti, errati o inaccessibili forniti dal cliente.

Nota sulla Firma della Consegna

Al momento della consegna, verifica l'integrità del pacco prima di apporre la firma. Una firma rilasciata senza riserve o annotazioni conferma l'avvenuta ricezione del pacco in condizioni apparentemente integre. Per consegne senza necessità di firma, la posa del pacco all'indirizzo indicato equivale a ricevuta consegna.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, ti preghiamo di contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Nivloriax (di seguito "noi" o "nostro")

Indirizzo: 879 Columbus Ave, Benton Harbor, MI, 49022, United States

Telefono: +1 (646) 438-5012

Email: contact@nivloriax.com

Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET).