Politica di Servizio

Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Politica di Servizio regola l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi ad esso connessi, definendo i termini generali del rapporto con chiunque interagisca con noi online. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta integralmente le condizioni qui riportate.

Account Utente e Responsabilità del Sito

L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività che vi si svolgono. Ci impegniamo a garantire la fruibilità del sito ma decliniamo qualsiasi responsabilità per interruzioni, ritardi o errori di funzionamento non direttamente attribuibili alla nostra condotta.

Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. In caso di un prodotto non disponibile dopo l'ordine, ti contatteremo tempestivamente per proporre alternative o annullare l'ordine per quella voce. Tutte le immagini sono a scopo illustrativo.

Ordini e Pagamenti

L'invio di un ordine costituisce un'offerta d'acquisto vincolante. La conferma dell'ordine avviene tramite nostra email. I pagamenti vengono elaborati tramite circuiti sicuri. Non archiviamo i dati delle carte di pagamento.

Politica di Trasporto

La preparazione dell'ordine richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi. Per tutti i dettagli sui costi, i tempi di consegna, l'area di distribuzione e le relative condizioni, consulta la nostra Politica di Trasportocompleta.

Politica di Cancellazione Ordine

Le richieste di cancellazione possono essere valutate entro un termine specifico dalla conferma dell'ordine, prima che questo sia elaborato per la spedizione. Per conoscere i dettagli sulle tempistiche e sulle condizioni applicabili, fai riferimento alla nostra Politica di Cancellazione Ordine.

Politica di Reso e Cambio

I resi e i cambi sono regolati da una politica specifica che indica condizioni, termini e procedure. In particolare, la verifica dei prodotti resi e l'avvio dei relativi rimborsi o riespediazioni avviene entro un periodo definito dalla ricezione della merce. Per informazioni complete, consulta la nostra Politica di Reso e Cambio.

Politica di Rimborso

• Procedura:​ Il rimborso viene avviato automaticamente a seguito dell'approvazione di un reso o di una cancellazione conforme alle nostre politiche.

• Metodo:​ L'importo viene accreditato sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto originale (es. carta Visa, MasterCard).

• Tempi di Accredito:​ Una volta elaborato da noi, l'accredito sul tuo conto o estratto conto dipende dalla banca o dal circuito di pagamento, con tempi stimati di 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo superiore, ti invitiamo a contattarci.

Controversie e Legge Applicabile

Le relazioni con i nostri utenti sono disciplinate dalla legge italiana, incluso il rispetto della normativa sulla protezione dei dati (GDPR). Ci riserviamo il diritto di aggiornare le nostre politiche, impegnandoci a comunicare eventuali modifiche sostanziali.

Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è svolto nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (loghi, testi, grafiche, immagini) sono di proprietà di Nivloriax (di seguito "noi") o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore. È vietato qualsiasi uso non autorizzato.

Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata, nei casi previsti dalla legge, al valore dell'ordine in questione. Non siamo responsabili per perdite indirette o danni consequenziali.

Modifiche alle Condizioni di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Servizio in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. L'utilizzo continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Politica di Servizio, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

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Telefono: +1 (646) 438-5012

Email: contact@nivloriax.com

Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET).